Qualitätsmanagement (QMS)

Ein Qualitätsmanagement, kurz QMS, ist eine Methodik zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Produktionsabläufen in Hinblick auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit und sichert somit die gleich bleibende Qualität. Zudem verpflichtet das QMS zur Weiterentwicklung kundenbezogener Organisationsabläufe in der Apotheke.

Die Fresena-Apotheke ist seit 2009 QMS-zertifiziert und wird regelmäßig von der Apothekerkammer Niedersachsen überprüft, welche durch das Qualitäts-Zertifikat bestätigt, dass das QMS in den Kernbereichen:

• Beratung
• Pharmazeutische Dienstleitung
• Arzneimittelherstellung und -prüfung
• Logistik

in unserer Apotheke aufgebaut, eingeführt und ständig verbessert wird.